Widerrufsrecht
Vielen Dank, dass Sie sich für izela.shop entschieden haben! Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns so angenehm wie möglich ist. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.
1. Rücksendeadresse
Alle Rückgaben müssen an die folgende Adresse unseres Partners erfolgen:
Postalische Anschrift für Retouren
H. Rademann GmbH / co izela.shop
Baumschulenweg 1
59348 Lüdinghausen
E-Mail: shop@izela-lange.de
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen ordnungsgemäß an diese Adresse adressiert werden, da wir andernfalls die Rücksendung möglicherweise nicht bearbeiten können.
2. Rückgabebedingungen
• Rückgabefrist: Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
• Verantwortung für den Rückversand: Kunden tragen die Kosten und Verantwortung für den Rückversand. Wir empfehlen, eine Sendungsverfolgung zu verwenden, um sicherzustellen, dass die Rücksendung bei uns ankommt.
• Zustand der Artikel: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Ausnahmen: Angebotsartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen und können nicht erstattet werden.
• Keine Gebühren: Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.
3. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass dies bis zu 14 Werktage dauern kann.
4. Kontakt
Wenn Sie weitere Fragen zu Rückgaben haben, können Sie uns jederzeit unter shop@izela-lange.de kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie bald wieder bei izela.shop begrüßen zu dürfen!
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IZELA GmbH, Werner-Heisenberg-Str. 16, 34123 Kassel, Telefon: 0551 89069761, E-Mail: shop@izela-lange.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Versandadresse für den Widerruf bei Retour:
H. Rademann GmbH / co izela.shop
Baumschulenweg 1
59348 Lüdinghausen
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per mail an shop@izela-lange.de und legen Sie es dem Paket für die Retour bei.
IZELA GmbH
Werner-Heisenberg-Str. 16
34123 Kassel
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (Bezeichnung, ggf. Bestellnummer und Preis):
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Bestellt am (Datum):
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Erhalten am (Datum):
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Name und Anschrift des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift Kunde (nur bei schriftlichem Widerruf):
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